安居公社员工端
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安居公社员工端面向物业在岗工作人员打造,配套安居公社业主端开展日常社区服务,把物业日常办公事务转移到手机端处理。日常上班不用一直守在办公室电脑前面,外出巡检、上门维修途中就能接收业主诉求,对接内部工作安排。软件贴合小区物业员工的工作节奏,打通业主‑一线员工‑管理层之间的消息通道,适配日常巡检、报修处理、门禁管控、内部沟通多项实际工作场景,减少纸质登记和来回报备的繁琐步骤。
应用介绍
软件核心划分任务列表、专属管家、远程开门、数据查看四大核心模块。业主提交报修、投诉、服务预约后,系统会自动派单给到对应负责员工,消息附带语音推送提醒,避免错过工单。员工可以上传图片、视频反馈维修现场情况;远程开门板块配合小区门禁硬件,核验身份后远程开启单元大门;后台可以查看投诉记录、巡检记录、审批内容;内部通讯录和聊天窗口,方便员工和管理人员实时沟通工作问题。管理人员还能查看员工任务完成率,汇总各项服务数据。
应用特色
整体页面布局简约,刚入职的员工简单熟悉就可以上手操作。工单划分未处理和已完成板块,任务按照接收时间排序,紧急工单优先展示。提交业主问题时支持语音和视频上传,不用手动输入大段文字;匿名投诉内容会保护业主隐私,员工只能查看问题内容,看不到隐藏信息。人脸录入、设备绑定在手机端完成,不用前往中控室登记;切换手机登录时系统自动校验账号,退出闲置账号,保障工作资料安全。
应用亮点
实时语音播报是很实用的设计,就算手机静音,收到新工单也会语音提示。处理完任务页面自动返回首页,接着处理下一单;数据实时同步云端,换手机登录后过往工单、服务记录完整保留。支持适配多款门禁设备,多数小区原有硬件不用大规模更换即可接入软件。日常完成工单会计入工作绩效,后台自动统计办结数量、服务好评率,省去人工统计绩效的流程。
应用优势
全部工作记录线上留存,后期查阅历史工单、业主诉求调取便捷。分级权限划分清晰,普通员工只能处理分配给自己的任务,管理人员拥有数据查看和任务调配权限。软件占用内存适中,老旧安卓手机也可以稳定运行;版本持续更新,根据物业工作人员的反馈优化细节。全国上千个合作小区经过长期使用验证,适配小区日常管理的各类情况,落地实用性更强。
小编点评
站在物业员工的角度来说,安居公社员工端切实简化了日常工作。外出干活期间接单反馈,减少往返物业办公室的次数;绩效自动核算也让自己的工作成果有据可查。功能没有多余花哨板块,全部围绕物业日常工作设置,长期使用可以明显减轻日常工作负担,不管普通工作人员还是小区物业主管,都能借助这款APP把社区服务工作打理得更加有条理。